一、目的：

　　公司培訓體系的建立與完善，培訓過程的規(guī)范化，各部門對培訓的職責與監(jiān)督，培訓效果的評估與反饋，均能有效地提高員工的工作技能，提高公司的整體績效。

　　二、教育調(diào)查調(diào)查要求進行的調(diào)查：

　　1、每年十一月以下的年度教育要求調(diào)查表(部門)，下個月中旬回收調(diào)查表，確保100%回收，做好記錄，分析；

　　2、月末發(fā)每月培訓需求調(diào)查表(部門、人員)，2月3日前收回，彌補培訓年度計劃中培訓內(nèi)容的不足。

　　3、組織分析：以戰(zhàn)略目標為起點，以組織的總體業(yè)績、公司的發(fā)展規(guī)劃以及與公司高層的溝通為基礎(chǔ)，確定培訓內(nèi)容。

　　4、職位分析：根據(jù)職位描述和工作規(guī)范(主要針對新員工)確定培訓內(nèi)容；

　　5、員工分析：首先根據(jù)月度考核結(jié)果對員工的業(yè)績進行分析。下面是職員職位的變動。三是根據(jù)員工個人要求；

　　在以上調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，與各部門進行溝通和討論，確定年度培訓計劃的內(nèi)容。

　　三、執(zhí)行年度和月度培訓計劃

　　1、是具體的教育目標，員工培訓后要達到的目標；

　　2、培訓內(nèi)容：

　　(a)職業(yè)素質(zhì)教育，主要是對員工的守則(企業(yè)文化、經(jīng)營理念、職業(yè)態(tài)度、責任、職業(yè)道德、職業(yè)行為準則等)的培訓；

　　(b)職業(yè)技能培訓：主要有專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等；

　　3、教師參與：

　　(a)中高級經(jīng)理；其培訓內(nèi)容主要有：決策知識、策略知識等。

　　(b)基層管理人員：培訓企業(yè)文化、經(jīng)營理念、經(jīng)營知識、經(jīng)營技巧、有效工作、職業(yè)規(guī)劃等；

　　(c)專業(yè)技術(shù)人員：專業(yè)知識與技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通技巧、職業(yè)規(guī)劃等；

　　(d)一般員工培訓：培訓提高工作績效

　　4、培訓類別：

　　(a)前期培訓：

　　(i)新員工培訓：一般培訓1~2天，由人力資源部負責實施。包括公司概況，企業(yè)文化，基本政策和制度，薪酬福利等。

　　(ii)就業(yè)部培訓：為使新員工更快地適應工作環(huán)境和工作責任，培訓的主要內(nèi)容有：部門的工作職責、部門的環(huán)境、部門的特別規(guī)定、同事介紹等。

　　(b)現(xiàn)場培訓：各部門的主要負責人或有經(jīng)驗的老人院對各部門的員工進行定期或不定期的培訓。通過以下幾個方面。企業(yè)制度和理念定期開會，現(xiàn)場教育(及時發(fā)現(xiàn)問題，培訓員工)，指導教育，業(yè)務(wù)輪訓等。

　　(c)排雷培訓：由綜合部門負責組織和實施的重要培訓和外部培訓；

　　(d)員工業(yè)余自學；自費學歷教育、自學進修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學；

　　5、訓練方法：教學法、案例分析法、角色扮演法、研習班、拓展訓練、軍訓等。

　　6、教育預算：指學校每年為教學內(nèi)容所支出的費用，還包括教職員工的培訓費、場地費、交通費、教材資料費、住宿、飲食等。

　　7、選擇培訓講師：內(nèi)部培訓主要以企業(yè)CEO為培訓講師，根據(jù)培訓內(nèi)容選擇多個部門的主要負責人作為培訓講師。

　　四、建立內(nèi)部培訓體系

　　1、內(nèi)部講師選擇：主要由公司CEO、部門主管、競爭誘導(確保講師人數(shù)充足)；

　　2、講師教育：外部教育機構(gòu)；國外派人；網(wǎng)上自學教材等。

　　3、明確講者的職責：

　　(a)編制培訓教材；

　　(b)(每年符合具體要求的講課時間)()；

　　(c)根據(jù)綜合部的要求對培訓教材進行修改、完善，提交綜合部保管。

　　(d)根據(jù)整合部門的要求定期或不定期參加講師培訓。

　　4、內(nèi)部講師激勵：

　　(a)晉升系統(tǒng)(講師、講師、中級講師、高級講師)；

　　(b)在課堂上給予物質(zhì)激勵的次數(shù)、級別、滿意度問卷等，每天給予1~2次獎勵。

　　5、內(nèi)部講師評價：根據(jù)當年培訓效果和滿意度調(diào)查結(jié)果，年終考核與當年獎金直接相關(guān)。

　　五、教育檔案管理

　　學校的全部教育都要報告給綜合處，由綜合處審核后實施，每一所教育都要有人事檔案表，所有教育材料和教育構(gòu)成文件都要送綜合處存檔。

　　建立員工培訓檔案，保存與培訓有關(guān)的資料，并登記培訓費用，作為員工晉升或獎懲的依據(jù)。

　　六、教育評估與反饋

　　教學評估與反饋的主要目的是提高教學效果，改善教學人員的工作績效，促進教學效果的變化，改進評估方法，加強對教學人員的獎懲。

　　1、員工培訓滿意度調(diào)查表

　　2、培訓注冊表

　　3、訓練后的測試

　　4、向工作人員的上級直接詢問

　　5、每月訓練后表現(xiàn)評估

　　以上2-5項與員工考核獎金掛鉤。

　　科學地建立和實施教育系統(tǒng)，有助于企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)變，同時提高員工滿意度，為管理創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

　　大企培訓針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列培訓課程，真正做到了為成長型企業(yè)普及必修管理課程。大企咨詢以成長型企業(yè)面臨的經(jīng)營管理難題為核心，為企業(yè)提供有針對性的管理咨詢落地服務(wù)。大企商務(wù)是為企業(yè)家搭建的一個智慧交流的平臺。我們將進一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢，致力于成為中國民營（成長型）企業(yè)管理培訓與咨詢服務(wù)的引領(lǐng)者，為客戶提供高品質(zhì)、高價值的管理培訓與咨詢服務(wù)，成為幫助中國民營企業(yè)做大做強的綜合服務(wù)商。