第十四屆影響力·中國CEO高峰論壇

嘉賓話題（三）

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)顛覆動(dòng)能模式

李金柱

酷特智能SDE工程|系統(tǒng)總經(jīng)理

酷特智能工學(xué)院|院長

中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院|秘書長

工信部人才中心＂工業(yè)大數(shù)據(jù)與智能制造學(xué)習(xí)培訓(xùn)基地＂負(fù)責(zé)人

獲得國家級(jí)“服裝企業(yè)基于兩化融合的大規(guī)模定制管理”現(xiàn)代化創(chuàng)造力成果一等獎(jiǎng)；全國百佳首席信息官；中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟大數(shù)據(jù)專家；全國服裝協(xié)會(huì)年度人物；山東省“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新聯(lián)盟副理事長；山東省信息化專家?guī)鞂＜?、汕頭市政府智能制造特聘專家；東北大學(xué)EMBA兼職教授；先進(jìn)紡紗織造及清潔生產(chǎn)國家地方聯(lián)合工程實(shí)驗(yàn)室技術(shù)委員會(huì)委員。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特別公正的一點(diǎn)是，你要做得好誰也擋不住，你要做不好，誰也改變不了。一個(gè)好的模式破局，不光是破中國企業(yè)的局，也幫助國外企業(yè)破局?，F(xiàn)在的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換不是中國轉(zhuǎn)型的問題，而是全球企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題。

企業(yè)家最關(guān)鍵的是要學(xué)會(huì)思考，不是做什么，重要你要知道為什么？才知道怎么做。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到底怎么樣去賺錢？無論我們講新生力量，講大數(shù)據(jù)、智能制造，最終的根本是怎樣賺錢。為什么叫互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)會(huì)賺錢？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代變化太大，各種不確定性太多。按照我們經(jīng)營的規(guī)律來講，賺錢無非兩種途徑，開源節(jié)流：開源是漲價(jià)，節(jié)流是怎么樣降低成本。

一、傳統(tǒng)企業(yè)的方式無法破局，為什么？

經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)就三個(gè)要素：客戶、管理和資源。企業(yè)家做的事情通過管理和整合資源滿足客戶的需求，按照傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，這個(gè)局永遠(yuǎn)也無法破，轉(zhuǎn)型不可能成功，為什么？

第一，傳統(tǒng)的渠道。一個(gè)企業(yè)要轉(zhuǎn)型時(shí)首先做渠道，在渠道投入了很多錢，但沒有一家能賺錢的，因?yàn)樽鲭娚痰某杀竞唾M(fèi)用，比線下銷售還要高。

第二，現(xiàn)在做平臺(tái)、做渠道的太多了，天貓、淘寶、唯品會(huì)、亞馬遜、易貝等等，他們一天燒5000萬、500萬，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來講一年銷售能有幾個(gè)5000萬？利潤又是多少？拿自己的弱勢(shì)和別人拼是不可能的。所以傳統(tǒng)企業(yè)想靠渠道、投入去轉(zhuǎn)型，幾乎沒有可能。

第三，第二，M端資源端。過去做企業(yè)很簡單，現(xiàn)在所有資源都有了，內(nèi)部資源、外部資源、設(shè)備、物流、軟件、能源、客服、機(jī)器人、IT等等，但加工費(fèi)還是很多，成本增加了，資源多了，利潤越來越低，走到今天沒法走下去了。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們認(rèn)為所有的資源、資產(chǎn)如果不能快速產(chǎn)生有效的價(jià)值，都是負(fù)資產(chǎn)。所以要考慮資源的規(guī)模負(fù)擔(dān)有多重，一個(gè)企業(yè)規(guī)模越大，可能倒得越快、越徹底。

第四，很多企業(yè)轉(zhuǎn)型，利用機(jī)器換人，挖團(tuán)隊(duì)，找懂大數(shù)據(jù)、懂智能制造的人才，挖博士、博士后等，也就是現(xiàn)在已經(jīng)不掙錢了，價(jià)格沒有變化，而所有的費(fèi)用在增加，這個(gè)事情能成功嗎？傳統(tǒng)的方式大量的實(shí)體活動(dòng)在時(shí)空中迂回運(yùn)轉(zhuǎn)、大量資源在不產(chǎn)生有效價(jià)值的社會(huì)中迂回耗費(fèi)。傳統(tǒng)的方式想破傳統(tǒng)的局，是不可能的。

第五，第三，管理經(jīng)營的最大失敗，是以最高的投入做最虧錢的事。現(xiàn)在的阿里、騰訊建個(gè)平臺(tái)整合資源，把傳統(tǒng)企業(yè)打得一塌糊涂。

二、企業(yè)怎樣轉(zhuǎn)型？

酷特用了15年時(shí)間，探索出來一條全新的C2M數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式。C是需求，M是動(dòng)機(jī)，2是通過方式讓需求和供給有效的匹配，也就是經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，需求和供給有效匹配，就發(fā)展了。通過新動(dòng)能（大數(shù)據(jù)）激活存量資源，實(shí)現(xiàn)需求與供給有效匹配，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和滿足能力，創(chuàng)造更大價(jià)值C2M；運(yùn)用新時(shí)代的技術(shù)、工具（大數(shù)據(jù)、AI）做優(yōu)秀客戶傾聽者和杰出資源整合者。

    企業(yè)家做什么？利潤到底在哪里？企業(yè)家要懂營銷，懂設(shè)計(jì)，懂技術(shù)，懂生產(chǎn)，現(xiàn)在還要懂大數(shù)據(jù)、懂云計(jì)算、人工智能、懂區(qū)塊鏈。而企業(yè)家沒有時(shí)間干這么多事，懂生產(chǎn)的企業(yè)家，一般會(huì)讓企業(yè)很難做得很大、很快；專門研究營銷的企業(yè)家，一般的企業(yè)很難把一個(gè)產(chǎn)品做的很長，因?yàn)橹粫?huì)營銷，請(qǐng)代言人打廣告；懂新技術(shù)的企業(yè)家比較可怕，一般不會(huì)參加培訓(xùn)。

    企業(yè)家到底干什么呢？只干一件事：整合資源，處理好客戶與資源的關(guān)系。真正把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能研究好的企業(yè)家，它的企業(yè)一定是不會(huì)存在的。

    做企業(yè)就做一件事：滿足客戶的需求。無論時(shí)代、技術(shù)、渠道怎么變化，唯一原理就是做好客戶的需求。利用技術(shù)把資源用好，真正滿足他，數(shù)據(jù)的治理要比人工的傳統(tǒng)管理好得多。

三、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么充分利用好大數(shù)據(jù)？

第一，建數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以讓所有的渠道變成自己企業(yè)的渠道，為自己服務(wù)。所有的渠道都是合作渠道，都是共贏共生。

第二，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。在管理上，傳統(tǒng)的管理全部變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，傳統(tǒng)的靠人研發(fā)、設(shè)計(jì)、管理這些職能全部轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理研發(fā)的智能化和無人化。

第三，前端的客戶數(shù)據(jù)全變成管理的數(shù)據(jù)。把數(shù)據(jù)開放給合作伙伴，生產(chǎn)商、服務(wù)商。里面所有的環(huán)節(jié)都是高效，都是低成本，都是以整合資源付費(fèi)完成的。通過數(shù)據(jù)平臺(tái)，將客戶的需求和產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)；將靠人工完成的研發(fā)、管理等工作轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)智能化、無人化，以精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)整合資源，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商、生產(chǎn)上、服務(wù)商，由傳統(tǒng)管理變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。既滿足客戶的需求能力，又提升了企業(yè)營利能力。

為了提升C和M之間“全部資源配置優(yōu)化，全要素效率提升”，而不是降低成本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須要用新的工具和方法轉(zhuǎn)型，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，首先是思維的轉(zhuǎn)變，第二是方法。

四、傳統(tǒng)企業(yè)破局有幾個(gè)誤區(qū)

第一，工具是工具，專業(yè)是專業(yè)，利潤是利潤。不能靠工具，很多企業(yè)轉(zhuǎn)型上軟件、買機(jī)器人。專業(yè)是專業(yè)，很多東西和利潤沒有關(guān)系，因?yàn)槔麧櫴莻€(gè)綜合指標(biāo)。

第二，什么機(jī)器換什么人，特別關(guān)鍵。要用智能化的電腦代替人腦，要利用大數(shù)據(jù)改變傳統(tǒng)的管理。通過投入極少量的智慧，解決傳統(tǒng)企業(yè)的效率問題。

第三，傳統(tǒng)的管理和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。很多企業(yè)都認(rèn)為自己管理很先進(jìn)，其實(shí)差距很大。

五、管理變革+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，才是轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)智能化的關(guān)鍵

周其仁教授曾經(jīng)說過：我們最大的成本是體制成本，最大的障礙是體制障礙，所以必須改變管理、改變架構(gòu)、改變組織。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，按照公平、顯性的來管，來鏈接客戶跟資源，這是必須要做到的，否則的話很多事情只能去想。所以由中間的層面打掉變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。所以我們的轉(zhuǎn)型破局通過靠人、部門、命令驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，通過數(shù)據(jù)組織整個(gè)供應(yīng)生態(tài)中的資源，才能有效解決庫存、高成本低效率等問題，才能轉(zhuǎn)型成功，具備持續(xù)盈利的能力。

我們看一看數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，沒人管、沒人監(jiān)督了，會(huì)不會(huì)亂？做企業(yè)靠規(guī)模管理，靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)好不好實(shí)現(xiàn)？目標(biāo)定了，這件衣服怎么做？這個(gè)產(chǎn)品怎么做？一刷卡全在里面，我們傳統(tǒng)的管理怎么做？做成什么標(biāo)準(zhǔn)，用什么樣的材質(zhì)做？做完之后給多少錢，不用別人說全在這里，這是規(guī)則。

機(jī)制是做對(duì)了有錢，做壞了自己修，做錯(cuò)了賠錢。目標(biāo)、規(guī)則、機(jī)制定好了，給自己干一定能干好。規(guī)則做錯(cuò)了，自己承擔(dān)責(zé)任，做對(duì)了有獎(jiǎng)勵(lì)，正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)都有。所以規(guī)則是最關(guān)鍵的，規(guī)則形成為習(xí)慣，習(xí)慣升化為文化，文化升化為信仰。不要試圖改變一個(gè)員工，而是為員工提供能夠發(fā)揮他才能、符合共同利益的環(huán)境，提供一個(gè)平臺(tái)和環(huán)境，干的越多，獎(jiǎng)勵(lì)越多。對(duì)于企業(yè)家來講，可以集眾人之私，可成一人之公。

六、轉(zhuǎn)型升級(jí)，智能制造的實(shí)現(xiàn)路徑

這個(gè)路徑是比較切合實(shí)際的，我們的目的只有一個(gè)“賺錢”，要有盈利模式。過去為什么不賺錢？錢在什么地方？不要找大數(shù)據(jù)，不要找智能制造，不要找專家，也不要找教授，要找自己，轉(zhuǎn)型首先目的是賺錢，盈利模式只是一個(gè)紙，落地怎么辦？最核心的是管理變革+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，由傳統(tǒng)的管理轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

接下來是工具，信息化、自動(dòng)化、效率。如果盈利模式不對(duì)，所有工具只會(huì)幫你賠錢，因?yàn)橥度氲倪@些資源都是要吃錢的。

七、酷特云藍(lán)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的建議

第一，頂層設(shè)計(jì)。盈利模式非常關(guān)鍵，做好供給側(cè)改革、動(dòng)能轉(zhuǎn)換的頂層設(shè)計(jì)

第二，講究方法。方法比努力重要一百倍；用數(shù)字化、新動(dòng)能替代傳統(tǒng)的管理。

第三，堅(jiān)守初心。必須有工匠精神，精益求精、持之以恒的提高滿足客戶需求能力。

這個(gè)世界不缺市場，不缺財(cái)富，不缺人才，不缺設(shè)計(jì)，不缺技術(shù)，缺的是思想。最大的障礙是慣性思維、偏見思維、經(jīng)驗(yàn)思維、從眾思維，最大的障礙是思維問題。我們最稀缺的是思想，用批判性思維和懷疑精神拷問，如果你不信任、懷疑它，我干什么？回溯事物本質(zhì)，重新思考怎么做？利用新時(shí)代的技術(shù)做優(yōu)秀的客戶傾聽和杰出的資源整合者，這就是破局和度勢(shì)的本質(zhì)和規(guī)律。