傳統(tǒng)的教育和評價對員工的責(zé)任意識和專業(yè)精神的推動被證明是無效的,不能激發(fā)員工內(nèi)心隱藏的動機(jī),不能提高員工的態(tài)度、價值和能力,不能有效挖掘員工的內(nèi)在潛力。
因此,要想通過特定的方法解決這些問題,就必須創(chuàng)新“做事的想法”。
1.不同于傳統(tǒng)教育的“三原則”
企業(yè)把人才培養(yǎng)作為實現(xiàn)人才開發(fā)的手段時,要跳出企業(yè)傳統(tǒng)的教育框架,重建新的員工培養(yǎng)體系,遵循新的原則。
第一、“賽馬”原則
這實際上是在充分尊重員工個人貢獻(xiàn)度差異的基礎(chǔ)上引入了員工之間的競爭機(jī)制。
它與“百樂商馬”不同,不是組織重要成員或第三方根據(jù)個人印象或原有規(guī)則隨身攜帶的過程,而是讓員工站在同一起跑線上,通過“賽馬”觀察各自的能力和成就,并相應(yīng)地安排工作崗位的過程。
也就是說,在培養(yǎng)職員之前,要通過與賽馬類似的機(jī)制確定他的職責(zé)和職位。
第二、“差異化”原則
企業(yè)人員的分類可以從不同的角度來區(qū)分,根據(jù)職責(zé)的不同,可以分為研發(fā)人員、營銷人員、管理層、工程技術(shù)人員、生產(chǎn)人員或一線運(yùn)營人員。
按水平可以分為高層、中層、基層職員。
因此,不能采取同樣的培養(yǎng)方式。因為培養(yǎng)的對象和目的不同,其理念和方法也必須完全不同。
第三、利益原則
職員都是成年人。
心理學(xué)說成人的心理特征是“趨利避害”。
企業(yè)的管理者(領(lǐng)導(dǎo))經(jīng)常抱怨說:“員工只做你檢查的事,不做你想做的事?!边@實際上是利益回避心理的結(jié)果。
因此,員工的所有行動都是以“利益”為中心進(jìn)行的,所以我們必須引導(dǎo)他,使他關(guān)注的利益與企業(yè)的利益一致。
利益原則是強(qiáng)調(diào)員工利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一。也就是說,在企業(yè)利益的基礎(chǔ)上設(shè)計員工利益,使其行為和他的利益符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
提高員工歸屬感的“三板斧”
怎樣才能讓員工有更強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神?很多專家學(xué)者也做了研究,其中認(rèn)為“氛圍”和“歸屬感”影響最大。也就是說,要為職員創(chuàng)造氛圍,提高職員的歸屬感。
具體來說,企業(yè)可以從三個方面開始:訓(xùn)導(dǎo)、指導(dǎo)和實踐。
第一、熏陶
通過企業(yè)文化,為員工提供工作和學(xué)習(xí)氛圍,熏陶員工的行為,使員工朝著企業(yè)確定的方向努力。
第二、指導(dǎo)
作為理念、思想、文化指導(dǎo)(不是教育)職員,自動使企業(yè)朝著既定的方向采取企業(yè)想要的行動。
第三、實踐
使職員們能夠通過實踐提高自己的工作能力,而不是通過會議或討論進(jìn)行紙上談兵。
培養(yǎng)員工的“雙重概念”。
企業(yè)員工培養(yǎng)要遵循員工自發(fā)行為和致力于提高員工自我效能感的兩個理念。
第一、提高員工的自發(fā)行為,也就是提高員工的主動性,讓員工在不通知的情況下做出適當(dāng)?shù)男袨椤?/span>
重點(diǎn)是“不為人知”和“做適當(dāng)?shù)氖隆薄_@是引導(dǎo)員工內(nèi)在動機(jī)行為的理念和結(jié)果,是培養(yǎng)員工主動性的關(guān)鍵。
第二、提高員工的自我效能感
“自我效能感”是美國著名心理學(xué)家班杜拉提出的。
他認(rèn)為:“員工的自我效能感意味著對個人能完成什么樣的行動的推測和判斷,也是對利用自己擁有的技能完成什么樣的工作的自信程度?!?/span>
自我效能感的形成和變化經(jīng)常受到個人成功經(jīng)驗、別人替代經(jīng)驗、語言說服、情感和生理狀態(tài)四個方面的影響。
因此,員工體驗成功,及時鼓勵員工,樹立成功的榜樣,可以提高員工的自我效能感。
有些企業(yè)把“相信自己能做到”、“讓不可能變成現(xiàn)實”的理念變成口號,鼓勵員工。
對員工的及時鼓勵包括對員工成績的肯定、對努力的及時贊揚(yáng)以及對“零”失誤率的承認(rèn)。也就是說,在大多數(shù)情況下,企業(yè)管理層應(yīng)該對員工采取積極的激勵措施,不要無動于衷的批評或貶低。
當(dāng)管理者們能夠關(guān)注員工的優(yōu)點(diǎn)時,積極及時的鼓勵就會起作用。
模范的力量是無窮的。企業(yè)可以找到成功人士現(xiàn)身說法,教育員工,講述自己的成功故事,增強(qiáng)員工的自信心和斗志。

關(guān)于企業(yè)人才培養(yǎng)的思考
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