發(fā)布時(shí)間：2021.02.25 13:58作者：大企管理
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愛因斯坦曾說過：“你不能在與問題相同的思維水平上解決問題。”說白了，要解決問題，你首先得提升你的思維水平。
在企業(yè)管理中，這句話同樣適用。傳統(tǒng)的管理模式是：上下思考，即上層決策，中層中樞，下層執(zhí)行。由此帶來(lái)的問題有：基層管理者在執(zhí)行工作時(shí)，習(xí)慣于等待、靠、要；中層管理者變成了傳達(dá)指示的“二傳手”。公司的運(yùn)作越來(lái)越吃力了。
為了改變現(xiàn)狀，管理者需要從上下思維轉(zhuǎn)向前后思維。他可以統(tǒng)一目標(biāo)，并真正賦予權(quán)力。
開年如何激發(fā)員工活力-賦能高手
究竟該怎么辦呢？大家一起來(lái)看看。
這里，我將向大家解釋在賦能式組織構(gòu)建中一個(gè)非常關(guān)鍵的問題，即管理者思維的轉(zhuǎn)變。愛因斯坦曾說過：“你不能在與制造問題相同的思維水平上解決問題”，要解決問題，只有思維的升級(jí)。
賦能是一種全新的組織范式，如果管理者本身仍處在傳統(tǒng)管理的思維模式中，那么構(gòu)建賦能組織就沒有意義了。經(jīng)理賦能思維的構(gòu)建，關(guān)鍵在于從上下思維向前后思維轉(zhuǎn)變。
在傳統(tǒng)組織中，組織的基本驅(qū)動(dòng)力是從上到下。高層決策，中層中樞，底層實(shí)施。企業(yè)的權(quán)力和資源掌握在高層管理者手中，中基層管理者只能被動(dòng)地服從命令。長(zhǎng)久以來(lái)，傳統(tǒng)組織中的管理者形成了上下思維。
草根管理者是執(zhí)行思想。習(xí)慣性地等、靠、要，等待上級(jí)決定，依賴上級(jí)支持，請(qǐng)求上級(jí)支持，缺乏主動(dòng)進(jìn)取的主人翁精神和責(zé)任感，處于一種被動(dòng)的低能狀態(tài)，有能力的管理者會(huì)雄心勃勃地向上攀登，希望得到更大的權(quán)力和報(bào)酬。
中級(jí)管理者是中樞思想，要充分理解高層指示，橫向需要溝通協(xié)調(diào)，縱向需要控制命令，完成上級(jí)指示。
高級(jí)管理人員的決策思想。習(xí)慣性地把決策權(quán)掌握在自己手中，自信能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)環(huán)境變化，做出正確的戰(zhàn)略決策。以決策為基礎(chǔ)配置資源，推動(dòng)組織自上而下的運(yùn)作。
賦能式組織思維是前后思維。舉個(gè)華為鐵三角的例子來(lái)說明吧。
在北非的蘇丹代表處，首次采用了華為鐵三角模式。在此背景下，蘇丹代表處為了解決由于職能分工造成的客戶需求響應(yīng)速度低、不精確的問題，決定打破楚河漢界，以客戶為中心，以客戶經(jīng)理、解決方案專家和交付專家為核心，組成一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)面向客戶、以項(xiàng)目為中心的一線作戰(zhàn)單位，從點(diǎn)到點(diǎn)被動(dòng)響應(yīng)客戶，到面對(duì)面主動(dòng)對(duì)接客戶，從而深刻而準(zhǔn)確地了解客戶需求。
華為以鐵三角項(xiàng)目為基礎(chǔ)，具有任務(wù)性和階段性的特點(diǎn)。其中體系部鐵三角組織由銷售業(yè)務(wù)部，解決方案部，交付部組成。它是為顧客服務(wù)的部門，是一種相對(duì)穩(wěn)定的功能組織形式。制度部的三角關(guān)系，并非分權(quán)制衡的制度，而是緊密地依附在一起，以生存為中心，以客戶需求為中心的共同戰(zhàn)斗單位。其目標(biāo)只有一個(gè)：滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)顧客的理想。
按照華為的鐵三角組織模式，上下關(guān)系就是前后關(guān)系。企業(yè)的運(yùn)作以顧客為中心，而不是高層決策者為中心。工程鐵三角是前臺(tái)，了解和滿足客戶需求，向后呼喚炮火，拉動(dòng)系統(tǒng)部鐵三角資源和服務(wù)支持。
這樣，組織運(yùn)作就由自上而下的推動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樽郧跋蚝蟮睦瓌?dòng)關(guān)系。它的核心驅(qū)動(dòng)力是顧客需求，而不是管理決策。用任正非的話來(lái)說，就是“面朝客戶，屁股朝領(lǐng)導(dǎo)”。
正向思維下，前臺(tái)經(jīng)理就是經(jīng)營(yíng)者，根據(jù)顧客的需要自主決定，自主管理。中臺(tái)管理人員是服務(wù)者，與前臺(tái)服務(wù)人員一起工作。背景中的管理者是塑造組織環(huán)境的人，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、研發(fā)、文化等組織環(huán)境的培育和塑造。
大企管理 | 《開年如何激發(fā)員工活力-賦能高手》
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