專業(yè)經(jīng)營咨詢公司在幫助企業(yè)解決實際問題的過程中，要貫徹三個基本原則：系統(tǒng)性、針對性和可操作性。

　　1、系統(tǒng)的解決方案

　　企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互關聯(lián)，相互影響。管理咨詢應該從管理體系結構開始，提供系統(tǒng)的解決方案，而不是避免“頭痛、腳痛、腳”。很多業(yè)務流程重組(BPR)項目未能成功的原因是過度注重流程設計，無視組織文化的影響，所以創(chuàng)建了新的流程設計，但實際上找不到對業(yè)務流程最終結果的責任。各部門依然各行各業(yè)。團隊合作只是空話。

　　拉爾夫基爾曼在《擺脫救急觀念》一書中指出，人類創(chuàng)造的組織體系的復雜問題無法用簡單的應急方法解決。唯一的方法是制定真正的綜合措施，管理現(xiàn)代組織的整體計劃。這個總體計劃應該包括五個部分(1)文化；(2)管理技能；(3)團隊建設；(4)戰(zhàn)略結構；(5)補償制度。如果貫徹這些措施中的一項或多項，任何改善成果、鼓舞士氣的努力都不會有效，任何暫時的利益都將很快消失。只有在不斷努力的基礎上，實施所有五項措施，才能取得持續(xù)的成功。

　　當然，基爾曼對組織管理系統(tǒng)的區(qū)分只是一種方法。但是無論如何，管理咨詢公司在幫助企業(yè)解決問題時，必須遵循系統(tǒng)性原則，考慮系統(tǒng)內(nèi)各要素和相互關系，對管理系統(tǒng)進行深入的診斷和分析，找出最根本、最主要的問題，掌握主要矛盾。否則，解決一個問題，反而經(jīng)常發(fā)生更多問題的現(xiàn)象。

　　2、目標管理模式

　　所有企業(yè)都是唯一的，沒有完全可以復制的標準管理模式。管理咨詢公司必須為每個企業(yè)提出適用且唯一的管理模式和方法。但這并不意味著不能參考任何管理模式或方法。企業(yè)要遵循一些共同的經(jīng)營管理原則和方法，也可以參考同行業(yè)的業(yè)務模式。例如，競爭企業(yè)都要以客戶為導向，高科技企業(yè)要保證占銷售收入一定比例的RD投資。

　　但是，經(jīng)營咨詢更重要的是，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點、競爭情況、核心競爭力、發(fā)展階段、人力狀況、企業(yè)文化等個性化方面，設計適用的管理模式和方法。程控交換機企業(yè)和PC企業(yè)屬于高科技企業(yè)，但核心競爭力有很大的不同。前者主要依靠產(chǎn)品開發(fā)能力，后者主要依靠品牌力和渠道能力。帶著電子的工資體系回到后面，肯定是牛頭不對馬嘴。另一個例子是，營銷人員的激勵方案一般采用傭金，但要考慮傭金與什么依據(jù)相關、提取多少、產(chǎn)品的特點、營銷模式、成本結構等因素。

　　3、運營程序

　　咨詢項目最終要出臺可操作的專業(yè)化方案。這里的可操作性包含兩個意思

　　第一，方案可以為相關的人掌握和順利行動。例如，產(chǎn)品開發(fā)項目管理方案需要將產(chǎn)品開發(fā)過程細分為各種形式，形式設計需要的信息和產(chǎn)品開發(fā)人員容易填寫，并通過反復培訓使各開發(fā)人員熟悉。

　　其次，可操作性在方案實施后可以達到預期效果。經(jīng)營咨詢公司可以利用自己的知識背景和豐富經(jīng)驗，為企業(yè)提供運營管理方面的建設性建議等，提供科學合理的解決方案，幫助企業(yè)提高運營效率。

　　人們經(jīng)常把管理顧問比作“企業(yè)醫(yī)生”，可能不正確。兩者的目的相似，但采用的方法和手段根本不同。醫(yī)生找到原因后，根據(jù)病理及藥理開處方，管理咨詢并不像處方那么簡單。面臨著企業(yè)等復雜的組織體系。該系統(tǒng)與外部環(huán)境相互作用(主要受外部環(huán)境制約)，動態(tài)發(fā)展。經(jīng)營顧問應采用系統(tǒng)、科學的調查、診斷和分析方法，利用專業(yè)知識、經(jīng)驗和實踐的優(yōu)勢，幫助企業(yè)解決經(jīng)營和管理問題。必須為企業(yè)提供系統(tǒng)、有針對性和可操作的解決方案，并支持企業(yè)實施。

　　如何選擇合適的管理咨詢公司

　　隨著管理咨詢行業(yè)的發(fā)展，項目價格也越來越透明，接地氣越來越大，管理咨詢開始由大企業(yè)獨家滲透到中小企業(yè)。但是隨著管理咨詢的普及，管理咨詢的效果也開始受到大眾的關注。其中有成功的事例，但也有不少失敗的教訓。特別是這些失敗的事例和教訓表明，企業(yè)的經(jīng)營咨詢不一定是靈丹妙藥，“事與愿違”。那么，如何確保管理咨詢項目成功的可能性呢？選擇合適的咨詢公司很重要。好的開始是成功的一半。

　　大企管理針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項目服務，真正做到了為成長型企業(yè)普及必修管理服務。

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