高薪培訓(xùn)經(jīng)理人的四項(xiàng)基本功，你掌握了幾項(xiàng)？

　　什么是有效的培訓(xùn)？

　　要回答這個(gè)問題，你必須知道培訓(xùn)的目的是什么。

　　培訓(xùn)是為了提高企業(yè)績(jī)效而存在的，所以培訓(xùn)就是為了提高企業(yè)績(jī)效。只有圍繞這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能進(jìn)行有效的訓(xùn)練。

　　相反，如果你培訓(xùn)的目的是完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，那么很有可能你組織的培訓(xùn)是無(wú)效的，因?yàn)槟闫x了培訓(xùn)目標(biāo)。

　　你可能會(huì)想，培訓(xùn)怎么會(huì)是看不見摸不著的呢？

　　這也是大多數(shù)人的疑問。培訓(xùn)對(duì)提高成績(jī)沒用，卻是給大家聽課，這可能是對(duì)培訓(xùn)的極大誤解。

　　根本原因是大多數(shù)人對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知停留在聽課的層面。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是一種非常有用的手段，通過(guò)向員工傳授新的心態(tài)、新的知識(shí)和新的技能來(lái)幫助員工獲得新的能力，并展示他們的績(jī)效行為。管理專家善于利用培訓(xùn)的力量來(lái)管理員工的行為，標(biāo)桿企業(yè)非常重視培訓(xùn)的開展來(lái)引導(dǎo)一批人的行為。就是這個(gè)原因。

　　建立對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)是進(jìn)行有效培訓(xùn)的第一步。認(rèn)知有偏差，目標(biāo)不對(duì)。再怎么努力都是無(wú)效的。

　　接下來(lái)如何培養(yǎng)員工的績(jī)效行為？

　　首先要設(shè)計(jì)行為，即員工需要表現(xiàn)出什么行為才能達(dá)到企業(yè)績(jī)效；其次，培養(yǎng)行為，讓員工學(xué)習(xí)并做出相應(yīng)的行為；最后是固化行為，讓員工形成習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地表現(xiàn)自己的績(jī)效行為。

　　行為是由能力決定的，能力是由目標(biāo)和方法論決定的，所以必須基于目標(biāo)設(shè)計(jì)有效的方法論，幫助員工獲得相應(yīng)的行為。

　　所謂方法論，是為了解決某個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而必須存在的，這也是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)，即設(shè)計(jì)一套高效的解決問題，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升目標(biāo)的方法論，快速幫助學(xué)員改變認(rèn)知，掌握一套高效的玩法，并跟蹤輔導(dǎo)學(xué)員展現(xiàn)相應(yīng)的績(jī)效行為，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。

　　問題可以分為兩種，一種有確定答案，一種沒有確定答案。前者可以通過(guò)結(jié)合現(xiàn)有的方法論來(lái)解決，而后者可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴、快速建模、快速試錯(cuò)和快速回顧來(lái)找到。

　　因此，從設(shè)計(jì)方法論的角度來(lái)看，培訓(xùn)管理者必須具備的基本技能是課程開發(fā)和共創(chuàng)指導(dǎo)。

　　課程開發(fā)是指基于確定性問題對(duì)現(xiàn)有方法論進(jìn)行組合設(shè)計(jì)，形成一套解決問題的新方法論。因此，課程開發(fā)是培訓(xùn)管理者的基本功，應(yīng)從三個(gè)方面著手：

　　一個(gè)是研究性問題，分為三個(gè)問題：我們要達(dá)到的目標(biāo)是什么？我們現(xiàn)在的情況是怎樣的？造成現(xiàn)狀的原因是什么？通過(guò)研究準(zhǔn)確定義問題，即目標(biāo)-現(xiàn)狀-原因。

　　二是設(shè)計(jì)方法論，根據(jù)調(diào)查的原因設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案，圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)解決問題的方法論。

　　三是設(shè)計(jì)演繹形式，通過(guò)案例、講座、提問、練習(xí)、討論等教學(xué)形式，讓學(xué)生快速掌握方法論。

　　共創(chuàng)是指基于不確定問題的方法論的共創(chuàng)，但這種方法論一開始可能是無(wú)效的，所以需要通過(guò)快速建模、快速試錯(cuò)、快速回顧，快速找到有效的方法論。具體做三件事：

　　一、明確問題背景，給大家一個(gè)共創(chuàng)背景，即準(zhǔn)確描述問題；

　　二是設(shè)計(jì)指導(dǎo)性框架，可以是開放式討論，也可以是框架式討論；

　　三是引導(dǎo)共創(chuàng)過(guò)程，引導(dǎo)大家發(fā)言并做有效總結(jié)，推廣更多創(chuàng)意；

　　四是輸出解決方案，匯總大家的想法，產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化的思路和解決方案。

　　課程開發(fā)和指導(dǎo)主要是設(shè)計(jì)正確的行為，下一步是培養(yǎng)行為。這是培訓(xùn)經(jīng)理的第三項(xiàng)基本技能，指導(dǎo)和跟蹤：通過(guò)跟蹤受訓(xùn)者的在職實(shí)踐，指導(dǎo)雇傭

　　最后是固化行為習(xí)慣，也就是培訓(xùn)管理者的第四項(xiàng)基本功，并宣傳成果。

　　一是通過(guò)結(jié)果的可視化，讓大家感知結(jié)果和價(jià)值，形成口碑；二是不斷宣傳成果和價(jià)值，讓大家不斷傳播和應(yīng)用。三是固化制度，久而久之就會(huì)成為大家自動(dòng)養(yǎng)成的習(xí)慣。

　　以上四項(xiàng)基本功可以根據(jù)各種問題和任何場(chǎng)景設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)解決問題。這樣的培訓(xùn)經(jīng)理到處都受歡迎，那么你有幾個(gè)呢？