物流管理的核心是什么?為什么工作中總是抓不住重點(diǎn)?下面是我對(duì)這個(gè)問題的一個(gè)簡(jiǎn)單的解讀,如果你也有這樣的困惑,不妨看看。

物流管理咨詢:物流管理不可缺少的核心3要素
在物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,核心是成本、服務(wù)、時(shí)效三個(gè)方面。下面以第三方物流企業(yè)為例,簡(jiǎn)單分享一下觀點(diǎn):
1、成本
任何一家市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都要重視成本管理,對(duì)成本進(jìn)行有效的控制,就意味著利潤(rùn)的減少,而利潤(rùn)的減少必然會(huì)影響企業(yè)的現(xiàn)金流。一個(gè)企業(yè)若長(zhǎng)期不盈利,很有可能被市場(chǎng)淘汰出局。
對(duì)物流企業(yè)的甲方來說,生產(chǎn)企業(yè)將其物流業(yè)務(wù)外包,其原因之一是要考慮成本和費(fèi)用,因此,在選擇物流供應(yīng)商時(shí),要選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。所謂競(jìng)爭(zhēng),你可以簡(jiǎn)單的理解為,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,價(jià)格會(huì)稍低一點(diǎn)。
對(duì)物流企業(yè)來說,中標(biāo)后,在為客戶提供良好服務(wù)的同時(shí),業(yè)務(wù)部門還有一項(xiàng)重要工作,即成本控制。
對(duì)成本進(jìn)行合理的控制,一是要保證預(yù)期利潤(rùn),使企業(yè)能夠正常運(yùn)行;二是要通過一些創(chuàng)新方法,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng),這是物流企業(yè)老板們?cè)敢饪吹降摹?/span>
2、服務(wù)
物流企業(yè)想要立足于市場(chǎng),打造品牌,形成一定的知名度,至少,要保證承諾給顧客的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然,最好能稍微超出顧客的期望,這樣會(huì)讓顧客感覺到“物盡其用”。
但市場(chǎng)上很多企業(yè),對(duì)服務(wù)這一點(diǎn)并沒有太多的關(guān)注,比如,那些惡意競(jìng)爭(zhēng)者,以低價(jià)搶到生意后,在后續(xù)服務(wù)中,不按約定提供服務(wù),服務(wù)質(zhì)量大打折扣,這對(duì)于客戶來說,是很糟糕的體驗(yàn)。
而有些物流企業(yè),在招標(biāo)過程中,采用了一些非常規(guī)的手段,如給回扣、收錢等,在后期的運(yùn)作中,對(duì)“關(guān)系”抱有過多的幻想,認(rèn)為自己“朝中有人”就能“做傻事”,降低服務(wù)質(zhì)量,這樣的企業(yè)遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
在物流服務(wù)的過程中,物流企業(yè)不僅要關(guān)注上游客戶,還要關(guān)注其客戶,即終端客戶,在兩端服務(wù)好??稍诖_保運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的前提下,適當(dāng)維持客戶關(guān)系。
3、老化
保質(zhì)期就是在一定期限內(nèi),完成一定物流服務(wù)的交付。10年前,對(duì)物流時(shí)效的評(píng)估單位,基本上都是按天計(jì)算,基本上都是早一天或晚一天,只要提前和顧客打招呼,理由合理,顧客這邊基本不會(huì)有太大反應(yīng)。
但現(xiàn)在不同了,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,現(xiàn)代物流的發(fā)展,特別是快遞物流的發(fā)展,使得客戶對(duì)物流時(shí)效的要求越來越高,有相當(dāng)一部分客戶提出要按小時(shí)對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行考核,這對(duì)于物流企業(yè),特別是傳統(tǒng)物流企業(yè)來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。
時(shí)間觀念的日益嚴(yán)格,使物流企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中,必須從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,采用先進(jìn)的技術(shù)手段輔助管理,使經(jīng)營(yíng)管理更精確化。
摘要:
物流管理的核心,成本,服務(wù),時(shí)效,缺一不可。盡管只是簡(jiǎn)單的六個(gè)字,但在實(shí)際操作中,卻需要花費(fèi)很多精力去研究、實(shí)現(xiàn)。物流人員,來吧!
大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行,輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù),真正做到了為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢(shì),致力于成為中國(guó)民營(yíng)(成長(zhǎng)型)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者,為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。
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