對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)完整有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是企業(yè)培養(yǎng)人才的基本條件。

　　由于人才培養(yǎng)體系的支持，企業(yè)人才只能完全依靠外部招聘。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)文化得不到傳承，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力難以形成。向大而論，就是企業(yè)難以長(zhǎng)盛不衰，甚至企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不可持續(xù)！

　　那么內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)是怎樣建立的？

　　一、有效員工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的特點(diǎn)

　　能否提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是衡量企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。

　　一個(gè)有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度應(yīng)具有下列特點(diǎn)：

　　1、以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的有效企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系

　　2、有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)關(guān)注企業(yè)的核心需求

　　3、有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度是多層次、全方位的

　　4、有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度應(yīng)充分考慮員工的自我發(fā)展需求

　　二、建立有效企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的基本原則

　　1、理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)的原則

　　2.全員培養(yǎng)和提高重點(diǎn)的原則

　　3.因材施教原則

　　4.重實(shí)效的原則

　　5.獎(jiǎng)勵(lì)原則

　　三、建立有效企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的步驟

　　1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求分析和評(píng)估

　　制定訓(xùn)練計(jì)劃時(shí)，首先要確定訓(xùn)練需要。就一般的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)而言，可采用以下幾種方法決定需要：

　　經(jīng)營(yíng)分析組織分析工作分析調(diào)查分析績(jī)效評(píng)估評(píng)估中心

　　在員工提升過(guò)程中，為保證員工選擇合適人選，利用評(píng)價(jià)中心對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行能力評(píng)估是一種行之有效的方法，并且可以同時(shí)測(cè)量員工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的重點(diǎn)。

　　對(duì)特殊情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，可采用自選方式，使其符合職業(yè)需要和時(shí)限。

　　訓(xùn)練需要的評(píng)估通常要從以下幾個(gè)方面開(kāi)始：

　　訓(xùn)練需求是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求是否與企業(yè)文化一致的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求涉及的員工數(shù)量企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求通過(guò)業(yè)務(wù)水平企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)可得到提高的程度

　　2.如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度

　　職工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度包括企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理方法等，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理包括企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)價(jià)三個(gè)方面。要建立一個(gè)行之有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，需要在以上方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

　?。?）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　公司有兩種企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：外部企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　外聘機(jī)構(gòu)包括專(zhuān)業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)公司、大學(xué)和跨公司合作(例如，派遣員工到其他企業(yè)進(jìn)行掛職企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等)。

　　公司內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指專(zhuān)門(mén)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者由人力資源部來(lái)執(zhí)行其職責(zé)。

　　考慮到資金、人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容等因素，企業(yè)決定選擇外部企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　一般說(shuō)來(lái)，大型企業(yè)可以建立自己的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，例如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學(xué)和明基大學(xué)等。

　　如果企業(yè)規(guī)模小，或者企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容比較專(zhuān)業(yè)，或參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，可向外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)求助。

　?。?）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象

　　可以按參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員分為：

　　對(duì)高級(jí)管理層的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，中層管理人員的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，普通員工的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，員工的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

　　要針對(duì)不同的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

　　一般認(rèn)為，對(duì)高層管理人員應(yīng)以灌輸觀念能力為主，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人數(shù)不宜過(guò)多，采用短期密集的方式，運(yùn)用討論式學(xué)習(xí)方法；

　　中間人員注重人際溝通能力的培養(yǎng)與指導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？蛇m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間，以演講、討論、匯報(bào)等交錯(cuò)形式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)提高學(xué)習(xí)效果；

　　對(duì)一般職工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，可實(shí)行大班制，長(zhǎng)期性的延伸教育，充實(shí)員工的基本觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作。

　　(3)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式

　　在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式上，有職內(nèi)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)(On-the-jobTraining)和職外企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)(Off-the-jobTraining)。

　　職業(yè)教育是指職業(yè)教育、職業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、職業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、職業(yè)技能企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等形式，其作用主要表現(xiàn)為職業(yè)觀念的培養(yǎng)、人際交往、職業(yè)技能的提高。

　　職業(yè)教育是指在專(zhuān)門(mén)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)所接受履行職務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，有很多種非在職企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方法，可以采用傳授知識(shí)、開(kāi)展技能企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、改變工作態(tài)度等。

　　職教與職外教育相結(jié)合，對(duì)不同企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容采取不同方式，靈活地開(kāi)展員工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

　?。?）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

　　人員企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理十分重要，有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系需要良好的管理來(lái)保證。

　　該方案涉及到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)依據(jù)、目的、對(duì)象、時(shí)間、課程內(nèi)容、教師來(lái)源、實(shí)施進(jìn)度、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等方面。

　　要制定一套有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度，就必須根據(jù)所制訂的管理程序，首先由人力資源管理部門(mén)(或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主管單位)分發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查表，并在各級(jí)單位的人員討論填好直屬主管核定后，由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方案，并提請(qǐng)上一級(jí)主管審定，在年度計(jì)劃會(huì)議上討論通過(guò)。

　　就訓(xùn)練方法而言，應(yīng)采取多種方式，通過(guò)談話、座談、討論、模擬等方法進(jìn)行良好的運(yùn)用，可提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效果。

　　另外在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容上，最好能采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)、主題，場(chǎng)地開(kāi)放，可增加員工學(xué)習(xí)意愿，提升學(xué)習(xí)效果。

　　(5)執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

　　在制定了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃之后，要組織實(shí)施計(jì)劃。在實(shí)踐方面，有幾個(gè)問(wèn)題值得注意：

　　進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)最佳與評(píng)估相結(jié)合，重視過(guò)程控制，觀察學(xué)員在訓(xùn)練過(guò)程中的反應(yīng)和意見(jiàn)。

　　訓(xùn)練是一種持久性的思維改造過(guò)程，因此，員工的社會(huì)化改變比訓(xùn)練結(jié)果更值得關(guān)注。

　　在實(shí)施企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注意彈性原則和例外管理。

　　對(duì)一般企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，可實(shí)行統(tǒng)一辦理，由人力資源主管部門(mén)負(fù)責(zé)。對(duì)特殊企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，實(shí)行例外管理，由各單位根據(jù)實(shí)際情況彈性處理。

　　訓(xùn)練活動(dòng)中要注意事前溝通，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，逐步建立學(xué)風(fēng)組織。

　　（6）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估

　　不能忽視對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和反饋。訓(xùn)練成效評(píng)價(jià)一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)訓(xùn)練工作的總結(jié)。

　　效果評(píng)價(jià)方法分為過(guò)程評(píng)價(jià)和事后評(píng)價(jià)。

　　后者注重改進(jìn)訓(xùn)練活動(dòng)，以達(dá)到提高實(shí)質(zhì)訓(xùn)練效果的作用；

　　后一種是為人力資源管理部門(mén)決策參考。

　　在合理化的觀點(diǎn)下，最好把兩者結(jié)合起來(lái)。

　　效果評(píng)價(jià)方法有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

　　具體地說(shuō)，根據(jù)Kirkpatrick企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)層次，成效評(píng)估方法采用下列方法：

　　若訓(xùn)練目的在于了解參訓(xùn)人員的反應(yīng)，可運(yùn)用觀察、訪談、意見(jiàn)調(diào)查等方法，了解學(xué)員對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意度。如果想了解學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，可以通過(guò)筆試或心領(lǐng)神會(huì)，了解其知識(shí)增長(zhǎng)的程度。若要了解學(xué)員行為變化，可觀察學(xué)員行為，并與其主管或同事面談。對(duì)于實(shí)績(jī)的確定，這種方法比較困難，它可能受外因的影響。

　　大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)，真正做到了為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。

　　多年來(lái)，大企管理集團(tuán)一直堅(jiān)持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)價(jià)值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系：

　　大企教育：包含大企私董會(huì)、商業(yè)總裁班3.0、企業(yè)賦能中心、超級(jí)經(jīng)理人5.0、企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)、線上企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)基地等；

　　大企咨詢(xún)：包含戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績(jī)效、股權(quán)再造、流程制度梳理、財(cái)稅管控和精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等；

　　大企托管：包含產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭、職業(yè)經(jīng)理人植入及股權(quán)投資等；

　　我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶(hù)提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。