發(fā)布時(shí)間：2022.11.24 14:09作者：大企管理
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怎么做產(chǎn)品咨詢？三步解決產(chǎn)品的內(nèi)傷
前兩天做了一些調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)如何做產(chǎn)品咨詢感興趣。其實(shí)產(chǎn)品咨詢和產(chǎn)品分析有很多相似的地方，但是咨詢需要你更加專業(yè)。
來咨詢產(chǎn)品的人基本都是以下兩種情況：
1.產(chǎn)品已經(jīng)上線，被用戶罵得很慘。產(chǎn)品經(jīng)理在樓頂徘徊了很久，還沒決定要不要邁出最后一步，他的手機(jī)響了。他低頭看了看手機(jī)，發(fā)現(xiàn)居然是產(chǎn)品咨詢的廣告，于是哈哈大笑，大喊救命。然后他喜極而泣，鼓起勇氣撥了電話。
2.產(chǎn)品推出來了，可惜連一個(gè)罵你的人都沒有，于是公司集體開會(huì)，然后老板把鍋扔給產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理很委屈，很不滿。他凌晨四點(diǎn)在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，空蕩蕩的街上一個(gè)人也沒有，就抱著路邊的電線桿哭。他的眼睛模糊了，看到貼的廣告宣傳單上寫著淋病梅毒，專治男科，產(chǎn)品咨詢……他難以置信地揉了揉眼睛，然后喜極而泣，鼓起勇氣撥通了電話。
好像這個(gè)例子太強(qiáng)了…真實(shí)情況當(dāng)然沒那么慘烈，但是來咨詢的人一定是某些產(chǎn)品需要解決的癥結(jié)。你要做的就是幫他們對(duì)癥下藥。
產(chǎn)品咨詢大致可以分為三步。第一步，解決產(chǎn)品的內(nèi)傷。產(chǎn)品沒辦法問，只有一個(gè)辦法拆：產(chǎn)品的拆卸
產(chǎn)品拆卸是將產(chǎn)品的所有功能按照已有的功能邏輯分離出來，然后重新整理邏輯，找出不合理的功能規(guī)劃。推薦使用MindNode進(jìn)行拆分，可以清晰展現(xiàn)產(chǎn)品邏輯，界面友好，使用方便。
通過拆解產(chǎn)品，重組產(chǎn)品的業(yè)務(wù)和功能，解決產(chǎn)品的“內(nèi)傷”。有些產(chǎn)品的癥結(jié)不是內(nèi)傷，而是外傷。創(chuàng)傷怎么解決？這就需要產(chǎn)品交互和UI重新定義，這是整個(gè)產(chǎn)品咨詢的第二步。
重新定義與用戶界面的交互
產(chǎn)品創(chuàng)傷不外乎兩個(gè)方面。一方面是交互，一方面是UI，UI就像一個(gè)人的外貌和皮膚。如果肌肉凝固了，臉看起來像桃花才配得上美女的稱號(hào)。
互動(dòng)就像外表。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理知道如何突出每個(gè)頁面的關(guān)鍵點(diǎn)，如何把每個(gè)控件放在合適的位置。
經(jīng)過以上兩個(gè)步驟的調(diào)整和打磨，一個(gè)產(chǎn)品基本可以完全轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品咨詢的大部分工作量也就完成了。但本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，其實(shí)有一件事是應(yīng)該做的，這關(guān)系到以后增加產(chǎn)品功能時(shí)，這次咨詢后的風(fēng)格演變能否延續(xù)。這是為了幫助本次咨詢中的產(chǎn)品制定一些交互和可視化的原則，從而保證產(chǎn)品的良好傳承。
產(chǎn)品原理公式
一個(gè)產(chǎn)品的原理就像疫苗。打了一針后，似乎沒什么效果。但是當(dāng)你以后遇到傳染病，看到周圍的人幾乎都在病床上茍延殘喘，而你還很健康的時(shí)候，你只會(huì)知道疫苗是好的。
其實(shí)制定產(chǎn)品原則并不難。當(dāng)你全方位拆解一款產(chǎn)品，提升整體交互和UI的時(shí)候，你就已經(jīng)知道產(chǎn)品存在的問題了。你現(xiàn)在需要做的是制定一些原則，保證產(chǎn)品不會(huì)再走上那條錯(cuò)誤的道路。
產(chǎn)品原理不是萬能的。對(duì)于產(chǎn)品的業(yè)務(wù)來說，這些制定的產(chǎn)品原則幾乎沒有作用，因?yàn)槟銦o法在短時(shí)間內(nèi)快速了解行業(yè)，所以無法判斷業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，所以無法制定預(yù)測(cè)性原則。但是在交互和UI層面，通過制定一些原則來約束，可以保證產(chǎn)品在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)重復(fù)犯錯(cuò)。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系，包括多種培訓(xùn)項(xiàng)目和管理咨詢服務(wù)，涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財(cái)稅管控等多個(gè)方面，為企業(yè)量身定制解決方案，幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，我們還提供管理托管服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢的引路者，大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)成功，并成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。與我們一起，共創(chuàng)更加成功的未來！
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